Le Blog

Buzz de ville à Nancy
20 Mar 2012

Catégories : France, Inside

Le service communication de Nancy Tourisme sur la place Stanislas

Communes.com continue son tour de France spécial « Buzz en ville » avec cette semaine une belle halte à Nancy, fière capitale des Ducs de Lorraine. Nous avons rencontré l’équipe du service communication de Nancy Tourisme, qui fait partie des tout premiers institutionnels français à s’être approprié Pinterest en lançant une page dédiée. Propriétaire d’un blog où il présente ses coups de coeur, Nancy Tourisme manie également très habilement d’autres réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Google +. On regrette juste un peu que la page Facebook de Nancy Tourisme soit encore fermée aux publications extérieures (probablement à cause du spam) … et on espère son ouverture prochaine pour être à 100% à l’écoute de ses fans !

L’image et le positionnement de la destination Nancy en France

Nancy est surtout connue pour sa célèbre place Stanislas, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, notamment depuis sa rénovation en 2005. Une fois sur place, les visiteurs sont souvent agréablement surpris par la diversité des attraits du territoire nancéen. Bien entendu, le magnifique ensemble du XVIIIème siècle auquel appartient la place Stanislas est un atout touristique majeur.  Mais ce n’est pas le seul attrait de la ville. Nancy est également connue pour son patrimoine Art Nouveau disséminé sur tout le territoire grâce aux artistes de l’école de Nancy qui furent très actifs au début du XXème siècle (Daum, Gallé, Gruber…). La vieille-ville avec le palais ducal et ses petites rues a aussi un charme particulier. Il faut également souligner le dynamisme culturel de l’agglomération avec des évènements récurrents (la mise en lumière de l’été, les jardins éphémères, le Nancy Jazz Pulsation, la Saint-Nicolas…) et des équipements culturels de qualité dont un opéra, une scène nationale et un ballet très actifs. A partir de juin, Nancy célèbrera l’année Jean Prouvé avec des expositions et un parcours urbain pour présenter ce grand designer français. En 2013, la Renaissance sera à l’honneur avec de nombreuses animations et expositions organisées toute l’année.

Quelle est votre stratégie sur les réseaux sociaux ?

Avec les réseaux sociaux, nous avons un outil supplémentaire pour présenter notre destination et engager le dialogue avec les internautes. Aujourd’hui, pour préparer un voyage, on se renseigne principalement sur Internet et auprès de ses amis. Sur les réseaux, on touche à ces deux univers. L’objectif est de fédérer une communauté autour de notre destination, de l’inciter à partager son expérience et d’écouter ce qu’elle à nous dire. Nous sommes présents sur Facebook, Twitter, Google+, Flickr et le petit dernier Pinterest mais nous communiquons principalement sur les deux premiers. Pour susciter la curiosité, nous diversifions nos publications (annonce d’évènements, photos insolites, devinettes, articles…) et nous essayons de partager des émotions en temps réel. Nous ne publions pas uniquement sur nos comptes mais nous surveillons certaines discussions ou des pages plus généralistes. C’est d’ailleurs comme cela que nous avons découvert communes.com. Notre site Internet est actuellement en cours de refonte et la nouvelle version laissera une part plus importante aux réseaux sociaux mais nous ne vous en disons pas plus pour maintenir le suspense… Nous vous en reparlerons à ce moment là.

Quels conseils donneriez vous aux institutionnels du tourisme prêts à s’aventurer sur les réseaux sociaux ?

Il faut être curieux et à l’écoute. Il ne faut pas négliger l’investissement en temps que cela demande et savoir être patient. Il n’y a pas de science exacte, parfois plusieurs tests sont nécessaires avant de trouver la bonne formule.

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Buzz de ville à Nancy | Le blog de communes.com | Promotion numérique des territoires | Scoop.it
20 mars 2012 @ 9 h 55 min

[…] background-position: 50% 0px; background-color:#465f86; background-repeat : no-repeat; } blogfr.communes.com – Today, 10:54 […]

Nancy Tourisme
22 mars 2012 @ 10 h 10 min

Nous sommes désormais sur Foursquare! Une surprise vous est réservée pour votre premier check-in dans nos locaux place Stanislas! A très bientôt!

Nancy Tourisme & Évènements
13 novembre 2014 @ 16 h 35 min

Notre blog a fait peau neuve. Plus design, plus visuel, organisé autour de grandes thématiques, il vous permet de découvrir l’actualité touristique de Nancy autrement. Rendez-vous sur http://www.nancy-tourisme.info